一站式服务始终以客户为本
基础保障服务:
1、通过产品论坛提供技术支持。产品论坛地址:vip.kingdee.com 2、知识共享 通过在线知识库、技术文档等提供产品知识及技术指导 及技术分享。 3、在线视频 金蝶KIS产品软件配套学习视频。 标准支持服务:
1、热线支持:通过热线向客户提供软件操作及应用技术支持。4008-836-836(7*8小时) 2、远程支持服务:远程协助客户对产品应用故障进行诊断或对业务操作进行指导(产品安装、补丁更新、业务数据核对、系统或数据异常问题等不支持远程处理)。 金蝶专业远程服务工具 3、数据处理服务 打包数据账套至金蝶总部进行修复处理,年租赁服务期限内免费支持一账套,超过需单独购买数据处理服务。 (1)账套数据疑难问题原因查找、分析、确诊 (2)账套错误数据修正、账套文件及数据库表结构损坏修复等,保障客户数据安全。 版本更新及升级服务:
版本更新:通过版本更新客户可获得与产品相关的软件修正补丁、产品功能包等; 版本升级:通过版本升级客户可获得同一产品在服务生命周期内的可使用版本。 需联系所属金蝶产品销售商
常见问题及解决方案
我们只有更专业,客户才能用得更放心
金蝶云星辰
KIS云专业版
KIS云旗舰版
系统安装包下载
KIS云迷你版V14.0更新包_20221208.rar
100MB
KIS云标准版V14.0更新包_20221208.rar
100.4MB
金蝶KIS云·标准版V14.0.rar
230.7MB
金蝶KIS云·迷你版V14.0.rar
227MB
常用工具下载
kp-J107H-A4纸张大小模板.ndf
6.1KB
k3wise反过账.zip
4.4KB
K3日期格式测试.exe
36KB
K3所有客户端无法登录.zip
288.1KB
K3仓存与总账对账工具.zip
579.4KB
SQL密码修改工具.zip
18KB
K3单台客户端无法登录.zip
1.6MB
KIS旗舰版科目使用情况查看工具.zip
530.1KB
精斗云导入工具.exe
4.1MB
旗舰版反过账工具.rar
94.4KB