廊坊金睿软件开发有限公司
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基础保障服务:
1、通过产品论坛提供技术支持。产品论坛地址:vip.kingdee.com 2、知识共享 通过在线知识库、技术文档等提供产品知识及技术指导 及技术分享。 3、在线视频 金蝶KIS产品软件配套学习视频。
标准支持服务:
1、热线支持:通过热线向客户提供软件操作及应用技术支持。4008-836-836(7*8小时) 2、远程支持服务:远程协助客户对产品应用故障进行诊断或对业务操作进行指导(产品安装、补丁更新、业务数据核对、系统或数据异常问题等不支持远程处理)。金蝶专业远程服务工具 3、数据处理服务:打包数据账套至金蝶总部进行修复处理,年租赁服务期限内免费支持一账套,超过需单独购买数据处理服务。 (1)账套数据疑难问题原因查找、分析、确诊 (2)账套错误数据修正、账套文件及数据库表结构损坏修复等,保障客户数据安全。
版本更新及升级服务:
版本更新:通过版本更新客户可获得与产品相关的软件修正补丁、产品功能包等; 版本升级:通过版本升级客户可获得同一产品在服务生命周期内的可使用版本。
常见问题及解决方案
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金蝶云星辰
金蝶云星辰销售订单介绍及使用说明
2026-03-25
金蝶云星辰销售订单是销售业务的核心单据,是企业与客户间的销售协议,记录客户需求、约定交易细节,不直接影响库存,是后续出库、开票、收款的依据,适用于下单与出库不同步、需审核或备货的场景。一、核心功能与价值(一)核心功能多业务类型支持:支持标准销售、服务销售、以销定购、委托代销、套件销售等,适配不同业务模式。智能取价与价格控制:自动带出商品预设价格、最近售价,支持最低限价、价目表 / 折扣表管控...
技术支持
金蝶AI星辰功能介绍-银企互联
2026-03-23
金蝶云星辰银企互联是将企业财务系统与银行系统直连,实现资金信息实时同步、自动对账、智能记账的一体化资金管理功能,核心是免登网银、流水自动同步、一键生成日记账。一、核心功能(当前支持)实时余额查询:在【出纳管理 - 出纳余额表】一键查账户实时余额,掌握资金动态。银行流水自动同步:一键下载流水,自动生成日记账,无需手工录入。智能对账:流水与应收 / 应付单据自动匹配,生成余额调节表。回单获取(专...
财软资讯
技术支持
金蝶AI星辰功能介绍-企业互联
2026-03-23
金蝶云星辰企业互联是面向中小企业的跨企业 / 跨账套协同核心功能,通过对接密钥直连上下游、集团多公司,实现商品资料、订单、库存、单据一键同步与自动流转,打通供应链信息孤岛。一、核心定位与价值定位:企业内外协同、上下游互联、集团多账套 / 多组织协同的数据与流程连接器。核心价值降本提效:告别重复录单、电话 / 微信反复核对,单据自动生成、状态实时同步。数据准确:统一商品编码、避免错单漏单,减少...
技术支持
财软资讯
金蝶KIS云系列出现:KISAPJOB文件丢失,导致该操作无法继续问题的解决方案
2024-11-25
结账提示:KISAPJOB文件丢失,导致该操作无法继续,请单击“修复”按钮处理。 【问题描述】 部分专业版、标准版及迷你版用户,操作财务结账提示:KISAPJOB文件丢失,导致该操作无法继续,请单击“修复”按钮处理。【问题原因】由于产品文件“KISApJob.exe“被安全防护软件误删导致。【解决方案】需要恢复被删除的“KISApJob.exe”文件,可在以下三种方式中选择一种操作即可:方式...
新闻动态
技术支持
计算机软件产品防护安全建议
2024-09-18
鉴于近几天各大厂商反映客户中勒索病毒情况比较多,数据被非法加密,造成公司财产损失和数据丢失,为了您的电脑数据安全,1、请及时备份数据,买断产品备份到移动硬盘等介质,私有云备份到金蝶企业云盘,公有云无需备份;2、开启电脑防火墙,安装杀毒软件,定期更改电脑、软件、数据库密码,建议大小写,数字、字母、特殊字符组合;3、win11系统更新最新电脑补丁,win7及以下系统关闭系统补丁自动更新服务;4、...
技术支持
KIS旗舰版忘记账套管理员admin密码处理方法
2024-08-20
1.备份对应账套 2.打开数据库,新建查询,选中AcctCtl_KEE数据库,执行语句 update t_Users set FPassword = '' where FName = 'admin' 清掉密码。3.登录账套管理设置新密码
技术支持
金蝶云星空如何开启凭证反过账功能
2024-06-19
金蝶云星空如何开启凭证反过账功能金蝶云星空凭证反过账的功能在产品凭证过账界面是不可见的,需要进入BOS中将其可见性进行设置,具体操作步骤如下:(需要操作BOS集成开发平台)1、打开BOS集成开发平台,登录注册时候手机号、密码,登录到协同开发平台;2、如果已经创建应用,直接点击【开发】,进入【开发】界面;如果是首次登录集成开发 平台,需要先【创建新应用】,增加新的应用,并把开发...
技术支持
KIS云专业版
KIS云产品如何引出审计文件
2024-06-19
1、KIS云专业版私有云:登录软件,右上角系统,系统工具,国家标准数据接口,引出即可2、KIS云旗舰版:登录软件,左上角系统,客户端工具包,审计导入工具,选择标准数据接口XMLS,或者导出AIS文件即可
提示当前使用的功能与其他用户有冲突,目前无法使用
2024-03-21
右上角系统-【网络控制工具】,登陆报错的帐套,弹出【网络控制】窗口;单击选中需要清除的记录;单击菜单【控制】→【清除当前任务】,即清空网络控制工具中选中的记录。
专业版做业务单据时,想直接在做单界面就能够显示某个物料的即时库存,最近采购、销售价等信息
2024-03-21
解决方案】:业务单据右上角点击[查看]-[物料参考],勾选后如果单据体内有维护物料信息,点中这行物料即可在单据右边查看到该物料的比如基本信息、库存信息、采购信息、销售信息。
专业版凭证如何断号自动填补
2024-03-21
请按以下步骤操作:1、登录KIS主控台后,点击[账务处理]-[凭证录入]-[选项];2、勾选参数[新增凭证自动填补断号]。
专业版总分类账可以按单个科目打印吗?
2024-03-21
【解决方案】打开总分类账-右上角点击文件-勾选参数【按科目分页打印】
专业版账务处理中的核算项目汇总表为什么过滤条件中“跨期小计”是灰显无法勾选
2024-03-21
【概述】核算项目汇总表中的过滤条件“跨期小计”需要勾选“按核算项目小计”或“按科目小计”参数后才能勾选显示跨期小计。详情如图:
KIS云旗舰版
KIS旗舰版忘记账套管理员admin密码处理方法
2024-08-20
1.备份对应账套 2.打开数据库,新建查询,选中AcctCtl_KEE数据库,执行语句 update t_Users set FPassword = '' where FName = 'admin' 清掉密码。3.登录账套管理设置新密码
技术支持
生成凭证时过滤可生成凭证的单据时,不显示数据,但是实际上存在本期可生成凭证的单据
2024-03-21
可检查系统参数【系统设置】-【系统设置】-【采购管理】-【系统设置】-【供应链整体选项】-【序时簿显示行数】中是否输入值,若此参数的值为0,则修改为正整数值即可,如下图所示:
采购订单下推外购入库单,提示没有符合条件的记录
2024-03-21
先检查下物料的来料检验方式是否为免检,如果不是,则必须先下推收料通知单,再由收料通知单下推外购入库单其次,采购订单的【采购方式】为【直运采购】或者【采购范围】为【调拔】的,不能下推外购入库单。
在应付款管理系统进行期末总额对账时,应付系统和总账系统对账不平,该如何处理?
2024-03-21
解决此问题,请按下列步骤分析处理:(1)确认对账的应付系统和总账系统是否在同一期间,单据日期和凭证日期是否都在本期,对账的过滤界面是否勾选【考虑未过账凭证】选项;(2)通过[SHIFT]+[R]调出“重算余额”窗口,进行应付款汇总表的跨期重算,更新总额对账的取数来源;(3)将应付款明细表与总账系统对应核算项目的明细账进行逐笔核对,寻找差异产生的线索。
固定资产清理了怎么反清理?
2024-03-21
在业务处理,变动处理里选中这条固定资产,点清理,然后点删除,删除清理生成的变动记录即可。
科目余额表与明细分类账数据不一致,例如1002银行存款科目,查询1至7期明分类细账余额与科目余额表7期余额不一致。
2024-03-21
答:【原因】科目余额表与明细分类账余额不一致,一般情况为科目余额表因凭证过账结账异常导致错误,而明细分类账正确。【解决方法】排查出科目余额表与明细分类账余额不一致的最早期间,反结账到该期,将凭证反过账后重新过账,再结账回来。
系统安装包下载
KIS云迷你版V14.0更新包_20221208.rar
100MB
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KIS云标准版V14.0更新包_20221208.rar
100.4MB
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金蝶KIS云·标准版V14.0.rar
230.7MB
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金蝶KIS云·迷你版V14.0.rar
227MB
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常用工具下载
kp-J107H-A4纸张大小模板.ndf
6.1KB
k3wise反过账.zip
4.4KB
K3日期格式测试.exe
36KB
K3所有客户端无法登录.zip
288.1KB
K3仓存与总账对账工具.zip
579.4KB
SQL密码修改工具.zip
18KB
K3单台客户端无法登录.zip
1.6MB
KIS旗舰版科目使用情况查看工具.zip
530.1KB
精斗云导入工具.exe
4.1MB
旗舰版反过账工具.rar
94.4KB
KISApJob.exe
111KB
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